Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2025

JB-ICT (handelsnaam van Van den Bosch Zoetermeer), gevestigd aan Willemstraat 1, 2713AB Zoetermeer, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Contactgegevens

JB-ICT
Willemstraat 1
2713AB Zoetermeer
Nederland

KvK-nummer: 89528824
E-mailadres: info@jb-ict.nl
Telefoon: +31 (0)79 3164595
Contactpersoon privacyzaken: Johan van den Bosch

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

JB-ICT verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken onder andere:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• IP-adres (geanonimiseerd)
• Facturatiegegevens
• Bestanden of gegevens die je actief aanlevert (bijvoorbeeld via e-mail of upload)
• Logingegevens voor omgevingen die wij beheren (alleen indien door jou verstrekt)
• Adresgegevens (indien nodig voor levering van een dienst of product)

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens zoals BSN, medische informatie of gegevens over ras, religie of seksuele voorkeur.
Logingegevens of andere gevoelige informatie worden alleen verwerkt binnen een beveiligde omgeving en nooit gedeeld zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

4. Hoe wij persoonsgegevens verkrijgen

Wij verkrijgen jouw gegevens op de volgende manieren:

• Via het contactformulier op de website (gegevens worden max. 1 maand bewaard)
• Via e-mailcommunicatie
• Via communicatie-apps (zoals WhatsApp of Telegram, indien jij daarvoor kiest)
• Via cookies (uitsluitend geanonimiseerde analytics)
• Tijdens dienstverlening, bijvoorbeeld bij installatie, support of advies
• Indien jij zelf gegevens aanlevert bij opdrachtverstrekking of uitvoering

5. Doeleinden en grondslagen van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Om contact met je op te nemen
• Voor het opstellen van offertes en facturen
• Voor het leveren van onze diensten (op afstand of op locatie)
• Voor het verzenden van producten via een leverancier of verzenddienst
• Voor het analyseren van websiteverkeer (Google Analytics, geanonimiseerd)
• Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

Grondslagen (conform AVG art. 6):

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming (bijv. bij invullen contactformulier)
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (bijv. administratieve verwerking of beveiliging)

6. Delen van persoonsgegevens met derden

JB-ICT deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij zorgen er in die gevallen voor dat er verwerkersovereenkomsten zijn gesloten met deze partijen.

Voorbeelden van derden:

• Hostingprovider – voor e-mail en websitehosting
• Microsoft 365 – voor e-mail en kantoordocumenten
• Telecomprovider – voor telefonie en internetverbindingen
• Partnerbedrijven – voor gezamenlijk leveren van diensten
• Externe verzendorganisaties of leveranciers – voor het afleveren van een product of dienst bij jou (alleen met adresgegevens indien nodig)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

JB-ICT bewaart jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens: zolang er sprake is van een actieve klantrelatie en vervolgens maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
• E-mails: minimaal 3 jaar, tenzij een langere termijn nodig is voor bewijs- of dienstverleningsdoeleinden
• Contactformulieren: maximaal 1 maand
• Gegevens gedeeld met verzend- of leveringsdiensten: uitsluitend voor de duur van de betreffende levering

8. Rechten van betrokkenen

Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar tegen verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens
• Recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken

Verzoeken hiertoe kun je richten aan info@jb-ict.nl.
Let op: gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals facturen) kunnen niet direct verwijderd worden.

9. Verwerking buiten de EU

JB-ICT verwerkt zelf geen gegevens buiten de EU. In voorkomende gevallen kan het zijn dat de klant zelf diensten inzet (bijv. software of cloudoplossingen) die buiten de EU gegevens verwerken. JB-ICT wijst klanten in dat geval op hun eigen verantwoordelijkheid om te voldoen aan de AVG.

Wij werken alleen met externe partijen die passende waarborgen bieden (zoals Standard Contractual Clauses of gelijkwaardige beschermingsniveaus).

10. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies:

• Google Analytics (IP-anonimiseerd) – enkel voor het verbeteren van de website
• Geen tracking- of marketingcookies
• Cookiebanner: niet verplicht, maar aanwezig als informatief element

Bezoekers kunnen hun cookies beheren via de browserinstellingen.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

JB-ICT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking:

• SSL-beveiliging op alle webverkeer
• Beveiligde wachtwoordbeheerder
• Back-ups op beveiligde locaties
• Twee-factor-authenticatie (2FA) of passkeys waar mogelijk
• Alleen noodzakelijke toegang voor bevoegde personen

12. Klachten en toezicht

Heb je klachten over onze omgang met jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact opnemen via info@jb-ict.nl.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.