Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door JB-ICT, handelsnaam van Van den Bosch Zoetermeer V.O.F., gevestigd te Zoetermeer. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

2. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van JB-ICT zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Een offerte vervalt indien het product waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat JB-ICT een opdracht van de klant schriftelijk heeft bevestigd of feitelijk uitvoering heeft gegeven aan de overeenkomst.

4. Diensten

JB-ICT levert onder meer de volgende diensten:

• IT-ondersteuning / systeembeheer
• Hosting en domeinregistratie
• Telefonie (mobiel en VOIP)
• Internetverbindingen
• Gecertificeerd afvoeren van hardware (datavernietiging)
• Software-implementatie en onderhoud
• Levering van hardware
• Adviesdiensten
• Doorverkoop van licenties

5. Voor wie wij werken

JB-ICT levert diensten uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B).

6. Levering

Levering van producten en diensten vindt plaats op basis van inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Levertijden zijn afhankelijk van toeleveranciers. Indien levering plaatsvindt via derden (bijvoorbeeld een dropshipleverancier), verstrekt JB-ICT het verzendadres namens de klant.

7. Betaling

De standaard betalingstermijn is 14 dagen. Alleen bij uitzondering wordt vooruitbetaling of een aanbetaling gevraagd, dit wordt dan vooraf schriftelijk vastgelegd. Bij te late betaling wordt dienstverlening opgeschort. Abonnementen lopen tijdens de opschorting door. De kosten voor heractivering bedragen €150,- en worden pas in rekening gebracht na volledige betaling van openstaande posten.

Wettelijke rente en volledige buitengerechtelijke incassokosten worden verhaald op de klant bij te late betaling. Deze kosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €40,-.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. In geen geval is JB-ICT aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

9. Garanties

Op tweedehands hardware geldt een garantietermijn van 3 maanden tenzij anders overeengekomen. Op nieuwe hardware geldt standaard 12 maanden garantie. JB-ICT biedt geen garanties op software van derden tenzij expliciet vermeld. Service level agreements (SLA’s) worden alleen gehanteerd indien schriftelijk overeengekomen.

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom die voortkomen uit de door JB-ICT geleverde diensten en/of producten blijven bij JB-ICT of de oorspronkelijke rechthebbende. Verkoop van licenties aan klant impliceert enkel gebruiksrecht voor eigen gebruik, zonder overdracht of wederverkoop, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan.

11. Overmacht

Indien JB-ICT haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van overmacht, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment waarop JB-ICT alsnog in staat is deze na te komen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

12. Beëindiging en opschorting

JB-ICT heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of op te schorten indien de klant in gebreke blijft bij betaling of failliet wordt verklaard. Bij opschorting blijven de betalingsverplichtingen van de klant bestaan.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst tussen JB-ICT en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

14. Vindplaats en wijzigingen

Deze voorwaarden zijn te vinden op: www.jb-ict.nl/algemene-voorwaarden. JB-ICT behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via bovenstaande link.

Laatste wijziging: augustus 2025